Chef de produit, Infrastructure en tant que service (IaaS)

Chez Hébergement Web Canada (WHC), nous sommes passionnés par l'idée d’aider les Canadiens à réussir en ligne grâce à des services d’hébergement Web fiables et axés sur le marché local. Depuis 2003, nous aidons les entreprises et les particuliers à se démarquer grâce à des solutions de sites Web, de domaines et de courriels de qualité.

Si vous recherchez un environnement dynamique et bienveillant et que vous partagez notre enthousiasme pour le paysage technologique canadien, nous serions ravis de vous avoir parmi nous!

L'opportunité

Web Hosting Canada (WHC) a pour mission d’aider les Canadiens à réussir en ligne grâce à une infrastructure numérique de premier ordre. En tant que Chef de produit technique, Infrastructure en tant que service (IaaS), vous serez la force stratégique et technique derrière les plateformes d’hébergement essentielles de WHC — VPS, serveurs dédiés et cloud privé. Votre mission : bâtir et faire évoluer l’ossature de notre plateforme pour que les entreprises canadiennes puissent s’y appuyer pour croître, évoluer et réussir — de manière sécuritaire et efficace.

Il ne s’agit pas simplement d’un rôle de maintien des opérations. C’est une occasion stratégique à fort impact de définir la prochaine ère de l’infrastructure dans un monde façonné par l’IA, l’automatisation et la mise à l’échelle, où la pensée « cloud-native » rencontre l’exécution centrée sur le client.

Vous relèverez directement du PDG et collaborerez avec les équipes d’ingénierie, de marketing, d’expérience client (CX) et des partenaires externes. Vous serez confronté à des défis complexes — de l’abstraction de l’infrastructure à l’optimisation des modèles de tarification — tout en dirigeant l’exécution sur l’ensemble du cycle de vie produit.

Ce que vous ferez

• Définir la vision: Prendre en charge et faire évoluer la feuille de route de l’offre IaaS de WHC — y compris les VPS, serveurs dédiés et le cloud privé — en équilibrant dette technique, demande du marché et paris stratégiques à long terme.
  
  
• Infrastructure prête pour l’IA: Explorer comment l’infrastructure doit s’adapter aux charges de travail de l’ère de l’intelligence artificielle. Identifier les fonctionnalités en matière d’automatisation, d’orchestration et d’évolutivité qui répondent à des besoins clients de plus en plus intelligents et autonomes.
  
  
• Diriger la livraison: Collaborer avec les équipes d’ingénierie et de design pour livrer des produits et services d’infrastructure à fort impact. Traduire des besoins techniques et clients ambigus en exigences claires et mener les discussions de compromis avec assurance.
  
  
• Stratégie de tarification et d’offre: Concevoir des structures tarifaires qui reflètent les dynamiques du marché et l’économie des infrastructures. Aller au-delà des forfaits statiques : envisager des modèles basés sur l’usage, hybrides ou orientés performance, là où c’est pertinent.
  
  
• Gestion des partenaires et fournisseurs: Gérer les relations avec les fournisseurs clés (centres de données, plateformes de virtualisation, fournisseurs matériels) afin d’assurer l’excellence opérationnelle, négocier des conditions avantageuses et stimuler l’innovation conjointe.
  
  
• Gestion du cycle de vie: Superviser les produits depuis leur conception jusqu’au lancement et à l’itération, en s’appuyant sur des cycles de développement pragmatiques (Shape Up ou Agile). Votre feuille de route combinera des améliorations fondamentales avec des innovations visibles pour les clients.
  
  
• Analyse de marché et connaissance client: Effectuer des recherches concurrentielles, interviewer des utilisateurs avancés, et analyser les données produit pour améliorer les priorisations. Comprendre vers où l’industrie se dirige — et comment WHC peut garder une longueur d’avance.
  
  
• Leadership interfonctionnel: Aligner les équipes sur les priorités les plus importantes. Vous aiderez CX, les ventes, le marketing et les dirigeants à rester concentrés sur ce qui est livré, pourquoi cela compte et comment nous gagnons.
  
  
• Gestion du backlog et des indicateurs: Rédiger des spécifications, épopées et récits utilisateurs clairs. Définir et suivre les indicateurs de succès liés à la performance, l’adoption et la satisfaction. Gérer les bogues et diriger les analyses des causes profondes pour améliorer la santé globale des systèmes.

Ce que vous apportez

• Vous êtes un penseur systémique. Vous aimez démêler la complexité, comprendre les systèmes à grande échelle et les améliorer.
  
  
• Vous êtes à l’aise avec la technologie. Vous avez développé ou soutenu des produits d’infrastructure — VPS, serveurs dédiés, cloud privé/hybride — et comprenez leurs subtilités, compromis et valeur pour les PME.
  
  
• Vous ne courez pas après les gadgets. Vous privilégiez la stabilité, la fiabilité et la performance, tout en sachant quand il faut oser livrer quelque chose d’audacieux.
  
  
• Vous gérez bien l’ambiguïté. Vous posez les questions difficiles, mobilisez les équipes et créez de la clarté, même quand les réponses ne sont pas évidentes.
  
  
• Vous avez 7+ années d’expérience dans des rôles liés à l’infrastructure, et 3+ années en gestion de produit — idéalement dans des contextes mêlant parties prenantes techniques et commerciales.
  
  
• Vous avez déjà travaillé avec des outils comme cPanel, WordPress, CloudLinux, et vous êtes familier avec les piles d’infrastructure qui les soutiennent.
  
  
• Vous êtes bilingue (EN/FR) ou à l’aise dans un environnement canadien multilingue.

Pourquoi rejoindre WHC?

• Une culture d’équipe collaborative où votre impact est visible.
• Rémunération et avantages compétitifs avec un modèle de travail hybride flexible.
• Accès à la formation, au mentorat et à des opportunités d’avancement.
• Rencontres sociales fréquentes, 5à7 festifs, club social dynamique et fêtes légendaires.
• Un bureau lumineux, rénové, situé dans la Petite Italie avec une cuisine bien garnie et une salle de jeux incluant ping-pong, baby-foot, Nintendo, fusils Nerf et une bibliothèque.
• Certifié Great Place to Work® cinq années de suite — parce que nous croyons que le travail doit être agréable, stimulant et valorisant.

Prêt à avoir un impact?

Si vous êtes un(e) expert(e) pratique en TI qui aime aider les autres et optimiser la productivité, nous voulons vous connaître! Postulez dès aujourd’hui pour joindre WHC et contribuer à la réussite en ligne des Canadiens.

WHC souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris celles issues de la diversité.